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Cuando hacemos proyectos de marca, siempre intentamos convencer a los clientes que la construcción de un identificador y sus signos asociados –logotipo, colores, tipografías,…– es un proceso en el que mientras más cuidado y reflexión se pongan, mejor herramienta obtendremos. Hemos entregado el proyecto con todas las explicaciones y recursos que fueran necesarios para iniciar o continuar un sistema de identificación útil: una herramienta de trabajo que será tan compleja o extensa como la ocasión lo estime, que debe estar viva, debe incluir nuevas conclusiones y rechazar recursos que se revelen innecesarios,… y todo esto no lo puede hacer bien un manual en papel por muy gordo y bonito que sea. Antes era la única forma posible, hoy es una forma obsoleta. La única manera admisible de entrega de un proyecto de marca en la actualidad, debería ser en web: accesible, ubicua, flexible, actualizable,…
Esto es más útil, aún si cabe, para los manuales que se limitan a definir aplicaciones corporativas –papel de carta, tarjetas,…– y no son muy ambiciosos en el comportamiento de los signos, pues la web se convierte en un estupendo repositorio de recursos y documentos que agiliza la relación entre cliente y producción.
Pues así y todo, nos cuesta vender la web como sistema de entrega del manual de marca y en contadas ocasiones lo hemos hecho. Esto ya está cambiando, estamos trabajando ya en un proyecto que tendrá su entrega en web y ya hemos acabado la primera fase del proyecto de marca para el Centro Flamenco Fosforito, en nuestro porfolio podéis ver el proyecto y en este enlace el manual online desarrollado por nosotros bajo un cms propio pensado para este fin.
El mejor manual online que he visto en los últimos años –un buen proyecto de identidad, aunque muy inspirado en la anterior marca de YWCA– es el de Macmillan, una asociación contra el cancer inglesa, desarrollado por los magníficos Wolff Olins.
El manual en papel sólo sirve para coger polvo en la estantería del jefe, y bueno, para tangibilizar el servicio que diría el marketing.